Личный кабинет от интернет-банка ВТБ24 –сервис для пользователей ВТБ24, которые предпочитают управлять своими финансами дистанционно.

Что бы сразу войти в личный кабинет ВТБ24 перейдите по ссылке - https://online.vtb24.ru/

Как получить доступ к личному кабинету ВТБ

Если вы уже являетесь держателем банковского продукта от ВТБ24, то в договоре на обслуживание вы найдете номер УНК  – это ваш логин для доступа в систему. Он выдается клиентам автоматически. Чтобы получить пароль для доступа в систему, вам необходимо позвонить на горячую линию банка по телефону 8 800 100-24-24:

Сгенерировать УНК с помощью IVR просто – введите звездочку *.

Как подключить услугу и получить логин от ВТБ24-Онлайн?

1. Вам будет нужно обратиться в ближайшее отделение банка с заявлением и паспортом.
2. Указать номер сотового, с помощью которого вы будете входить в систему.

Помните, что вы всегда должны иметь доступ к мобильному телефону для подтверждения операций по карте, счету и даже для входа в личный кабинет!

Мобильное приложение ВТБ24

Мобильное приложение доступно для смартфонов на базе:

• iPhone,
• Android,
• Windows Phone.

Чтобы установить мобильное приложение от ВТБ24 в магазине Вашего устройства найдите в поиске через запрос «втб24» или считайте QR-код с экрана компьютера.
Мобильное приложение ВТБ24 работает по аналогии с веб-версией личного кабинета:

• обмен валюты,
• оплата услуги ЖКХ,
• пополнение счета мобильного телефона или домашнего интернета
• открытие и закрытие вкладов,
• подача заявок на кредитные продукты банка,
• получение выписки по счетам.

Как работает личный кабинет ВТБ24-Онлайн: путеводитель

После получения регистрационных данных, вам нужно зайти по адресу online.vtb24.ru. Или, в мобильной версии – mob.vtb24.ru / mobile.vtb24.ru.

1. После ввода пароля и логина вам откроется личное меню ВТБ24-Онлайн.Пролистните вниз для того чтобы увидеть все разделы меню.
2. Выберите в меню раздел «Оплата услуг» и вам откроется окно выбора категории. Введите в окно поиск необходимую информацию, если не видите нужной категории. Для последующих платежей можете создавать шаблоны или автоплатежи, есть услуга отложенных операций, их можно отследить в пункте "Запланированные операции".
3. В разделе меню «Переводы» вы можете выбрать перевод как между своими счетами, так и в другие банки, на карты других банков. В этом же разделе вы можете осуществлять операции с вкладами и накопительными счетами, гасить кредиты и пополнять брокерские и валютные счета. Также есть сервис запланированных операций. Выберите необходимый тип перевода и действуйте согласно инструкциям на экране.
4. Раздел меню «Обмен валюты» позволяет вам осуществлять переводы в рублях, валюте между собственными счетами. Также ВТБ24-Онлайн осуществляет обмен валюты по текущему курсу банка. Здесь вы можете совершать операции со своими мультивалютными картами. Для перевода выберите счет списания и зачисления, можете сохранять операцию без оплаты или закончить осуществление перевода, нажав на кнопку «Продолжить».
5. Раздел меню – «Счета и карты», в нем вы можете получить выписку или реквизиты своих карт и счетов, узнать информацию по остатке на дебетовых и кредитных картах ВТБ24. Здесь можно подать заявку на оформление новой карты. Для формирования выписки укажите период и нажмите на кнопку «Показать».
6. Раздел «Сбережения» в личном кабинете ВТБ24-Онлайн предлагает вам управлять своими брокерскими, металлическими счетами, накопительными вкладами. В этом разделе вы получите информацию о движении средств на счете и сведения об остатке и сроке вкладов.
7. В разделе меню «Кредиты» вы можете узнать информацию по взятым обязательствам, а также получить список предстоящих платежей за выбранный период. Доступна операция поиска. В разделе также хранятся все сведения о взятых кредитах в банке ВТБ24 – они будут доступны в пункте «Архив». Вы также можете оставить заявку на кредит – перейдите по ссылке и оставьте заявку и получите решение банка по SMS в течение 15 минут.
8. Раздел «Еще» представляет собой всплывающее меню с возможностью открыть новости, уведомления банка, изменить фон приложения, выбрать настройки, заказать обратный звонок, позвонить или получить помощь в разделе справка. Здесь же вы можете выйти из своего личного кабинета, нажав пункт «Выход».
9. Раздел виджетов позволяет вам управлять внешним видом приложения ВТБ24-Онлайн. Вы можете выбрать зеленой галочкой (или убрать выбор) необходимые вам разделы приложения.

Популярные операции

Пополняем сотовый в ВТБ24-Онлайн

1. Узнайте, есть ли ваш мобильный оператор в списке ВТБ24 на официальном сайте банка: https://www.vtb24.ru/banking/online/payment/mobile/
2. Авторизуйтесь в системе и в личном кабинете
3. В пункте меню "Оплата услуг", выберите своего оператора или найдите его в поиске.
4. Укажите номер телефона для пополнения.
5. Введите сумму пополнения, счет списания и нажмите "Продолжить".
6. Подтвердите операцию токеном или смс-уведомлением.

Узнаем баланс в личном кабинете ВТБ

• Авторизуйтесь в системе с помощью SMS c мобильного телефона или токена.
• Войдите в личный кабинет ВТБ24 онлайн;
• Выберите в меню пункт «Счета и карты» и выберите карту в списке.
• Вы также можете указать периоды для получения подробной выписки по счетам.

Пополняем карту ВТБ24

• В меню личного кабинета клиента ВТБ24 раздел "Карты и счета"
• Выберите карту для пополнения и счет списания. Переводы между своими счетами производятся моментально! Например при оплате кредитной карты с помощью дебетовой.
• Вы также можете оплатить чужую карту клиента ВТБ24, для этого в переводе укажите номер счета и сумму пополнения. Подтвердите операцию по sms.

Переводим средства с карты на карту

На карту ВТБ

1. Раздел «Переводы» — категория «Перевод с карты на карту».
2. Выберите карту списания из списка или введите полный номер карты для перевода другому клиенту ВТБ 24.
3. Подтвердите операцию с помощью полученной SMS.

На карту другого банка

• В этом же разделе «Переводы» личного кабинета интернет-банка ВТБ24- Онлайн выберите «Переводы с карты на карту»,
• В открывшемся окне заполните все необходимые реквизиты карты другого банка,
• Введите номер карты и сумму к отправлению,
• Подтвердите по SMS,
• Подтвердите ознакомление и согласие с условиями публичной оферты банка — нажмите галочку.

Отключаем мобильный банк

В настройках вы можете прикрепить другой номер телефона или отказаться от обслуживания в рамках мобильного SMS-пакета

Если услуга Мобильный банк отключена, вам придется авторизоваться в системе с помощью токена или списка одноразовых паролей.

Требования к системе

Чтобы работа в личном кабинете ВТБ24-Онлайн была комфортной, используйте следующие версии популярных браузеров:

• Internet Explorer версии 9.0 и выше (ОС семейства Windows);
• Mozilla Firefox версии 31.0 и выше (ОС семейства Windows и Mac OS);
• Opera версии 12.16 и выше (ОС семейства Windows и Mac OS);
• Google Chrome версии 36.0 и выше (ОС семейства Windows);
• Safari версии 7 и выше (Webkit 537.71 и выше) – (ОС Mac OS).

Правила безопасной работы в личном кабинете ВТБ24-Онлайн

1. Система осуществляет автоматический выход для обеспечения дополнительной безопасности к личному кабинету.
2. Использование переменных кодов в SMS через мобильный банк это элемент безопасности и защиты ваших персональных данных и денежных средств на ваших счетах.
3. Запомните, что ни один сотрудник поддержки ВТБ24 не будет просить у вас данные (логин и пароль)  к доступу в ваш личный кабинет.
4. Система никогда не будет спрашивать ваши личные данные, вроде кода CVC/CVV;
5. ВТБ24-Онлайн никогда не запрашивает одноразовый код для отмены проведённой ранее операции;
6. Система никогда не запрашивает подтверждения номера телефона;
7. Устанавливайте мобильное приложение только из магазина приложений Google Play или App Store.
8. Своевременно устанавливайте обновления операционной системы, мобильного приложение «Смарт SMS» и других приложений на вашем телефоне.
9. Старайтесь не прибегать к нелицензионным прошивкам вида root и jailbreak;
10. В сети Интернет избегайте сомнительных ссылок и рассылок;
11. При блокировке вашей sim-карты, сразу же позвоните в службу поддержки ВТБ24.